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01.停车场管理系统-登录注册与顶部工具

1、登录注册

1.1 登录

输入用户和密码即可完成登录操作；
2021年5月以前注册的用户在登录的时候，如果存在账号密码强度较弱，在登录时，系统会要求用户完成密码的修改后，再进行登录操作；
设置密码时需要按照8-16位数字/字母（区分大小写）及标点符号至少包含2种，不允许有空格、中文规则进行设置。

1.2 绑定手机

早期的IOP账号有的没有绑定过唯一的手机号，在登录系统时，系统会要求先完成手机号的绑定后，才能正常登录访问系统。

1.3 同意用户协议

平台协议更新后，用户首次登录系统时，需要完成平台协议阅读和同意后，才能正常访问系统。

1.4 忘记密码

如果您忘记了登录密码，可以通过账号绑定的手机号进行密码的找回。
（1）安全验证
首先通过绑定的手机号完成身份的验证。

（2）设置新密码
为了保障用户账号的安全性，设置密码时需要按照8-16位数字/字母（区分大小写）及标点符号至少包含2种，不允许有空格、中文规则进行设置。

（3）登录
新密码设置成功后，用户需要通过用户名+新密码再次进行登录操作。

1.5 注册

IOP登录页面提供了注册入口，点击注册集团账户，填写用户名，手机号，密码等信息，完成集团账号注册；
注意：
从iop首页注册获得得是集团下的第一个账号，而不是集团内的子账号，无法加入任何集团；
集团下的子账号不需要注册，而是由集团顶级账号在iop内创建。

1.5.1 账号说明

集团账号：集团账号拥有系统所有的功能管理权限，可以管理多个车场；
子账号：由集团账号创建，并为其分配车场和功能操作权限；
注：注册页面仅支持注册集团账号；

1.5.2 集团账号注册

用户可以自行定义集团账号的用户名。
注意：
集团账号用户名一经注册不支持修改，不支持注销；
每个账号都需要绑定唯一的手机号，用于找回密码或进行平台安全验证等使用。
为了保障用户账号的安全性，设置密码时需要按照8-16位数字/字母（区分大小写）及标点符号至少包含2种，不允许有空格、中文规则进行设置。

同意平台服务协议，完成集团账号注册

1.5.3 集团创建

集团账号注册成功之后，用户首先需要进行集团的定义，填写集团名称，联系方式等信息。

1.5.4 车场创建

集团信息创建完成之后，需要添加一个车场，按照要求，填写车场信息；

1.5.5 车场连接平台

车场创建完成之后，系统会生成车场编号。
用户在ARM-WEB（艾润的王者之心）页面上进行车场出入口，计费规则等信息的配置后，选择连接平台功能，填写车场编号，上传安全证书，选择连接平台，即可完成车场连接平台的初始操作。

接下来，您就可以进入大掌柜（iop）车场经营管理系统，通过平台进行车场的管理了。

2、顶部工具栏

2.1 下载中心

由于一些页面的数据量较大，用户在导出数据时等待时间较长，所以部分页面的数据导出工作会在下载中心完成。
功能介绍
当您在一些数据量较大的页面进行导出操作后，页面顶部会弹出消息 “正在异步导出中，请稍后到下载列表中下载相应报表”，此时，您可以进行你的其它操作，无需一直等待导出结果。

此时，鼠标移至页面右上角下载中心图标 ”云朵” 时，图标下方会出现下载列表，显示可以下载的数据和正在生成的数据。
注：导出数据状态不是实时显示，有时您点击了导出，但是下载列表中没有显示正在生成数据的列表，请等待几分钟后再查看。

数据导出完成后，页面顶部会弹窗提醒您，”您导出的报表已经生成完成，请在下载列表中下载相应报表“。

此时，您可以在下载列表中点击待导出数据后的下载按钮图标，导出的数据就可以存到您的计算机中了。

2.2 问题反馈

车场工作人员在使用艾润停车王产品的过程中，可以随时通过艾润大掌柜（网页端、手机端）、小润等工具向艾润公司发送问题咨询或建议。
功能介绍：鼠标移入系统右上角帮助图标 ”灯泡” ，即可看到 “ 问题反馈 ” ，点击进入问题反馈页。

2.2.1 问题反馈

第一步：点击列表右上角 “问题反馈” 按钮
第二步：进入问题反馈页，填写问题信息，上传问题相关的图片、视频或者附件（注：图片和附件不要超过10M，视频不要超过30M）

第三步：点击右下角 ”提交” 按钮，完成问题反馈。页面自动返回问题列表页。刚提交的问题单就在列表第一行中。

2.2.2 回复问题

工单状态	定义
待处理	新增后，艾润客服尚未回复的工单
处理中	艾润客服回复后，工单状态变为处理中
已完成	工单处理结束，状态变为已完成，等待您的评价
已关闭	车场用户完成打分评价的工单

刚创建的问题单状态是 “待处理”，此时无法回复，等待艾润客服进行处理。
艾润客服回复后的工单，点击操作列的 “详情” ，可以查看回复的内容，并且您也可以在后边进行回复。

2.2.3 评价工单

处理完成的工单会变成 ”已完成” 状态，此时您可以对本次处理结果进行评价。

2.3 消息中心

艾润公司的业务通知都会以消息形式发送到各车场的消息中心，您可以在消息中心像查看邮件一样查看所有消息。
点击系统右上角的“铃铛” ，就可以进入 “ 消息中心 ” 。
注：消息中心图标 ”铃铛” 右上角如果有红色圆点，表示有“未读消息”。

消息中心分两个标签 ”未读消息” 、“已读消息”

点击消息标题，就可以查看消息详情